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O videoporteiro não liga
Em modelos a bateria, confirma se está carregada. Em modelos com fio, verifica a ligação ao transformador da campainha e confirma se a voltagem é compatível com o dispositivo.
Notificações chegam com atraso
Normalmente relacionado com sinal Wi-Fi fraco na zona da porta. Testa a força do sinal com o telemóvel no mesmo local; se for fraco, considera um repetidor Wi-Fi próximo da entrada.
Sem imagem, apenas som
Confirma se a lente não está suja ou obstruída, e verifica se há atualizações de firmware disponíveis na app — este problema é por vezes resolvido com uma atualização do fabricante.
Áudio com eco ou distorção
É um problema comum em condições de vento ou em modelos mais económicos. Confirma se existe alguma definição de cancelamento de ruído disponível na app.
A campainha física antiga deixou de tocar (modelos com fio)
Confirma se o videoporteiro está corretamente ligado ao carrilhão existente e se este é compatível com o modelo — alguns videoporteiros inteligentes exigem um adaptador adicional para carrilhões mais antigos.
Bateria descarrega muito rápido
Reduz a sensibilidade de deteção de movimento e desativa a gravação contínua, se ativa, optando por gravação apenas por deteção.
É compatível com a minha campainha atual?
Depende do modelo. Videoporteiros com fio costumam ser compatíveis com a maioria dos carrilhões tradicionais, embora alguns exijam um adaptador. Modelos a bateria são independentes da instalação existente.
As gravações ficam guardadas para sempre?
Depende da configuração de armazenamento — local (cartão) ou cloud, cada um com a sua própria política e limite de retenção, geralmente configurável nas definições.
Posso ver quem tocou à porta mesmo estando fora de casa?
Sim, é a principal funcionalidade — através da app no telemóvel, com ligação à internet, independentemente da tua localização.
Grava vídeo continuamente ou só quando alguém toca?
Configurável na maioria dos modelos: gravação apenas ao tocar/detetar movimento (mais comum, e que poupa espaço e bateria) ou gravação contínua.
É legal instalar um videoporteiro com câmara?
Em Portugal, é permitido para uso doméstico normal, desde que o campo de visão se limite razoavelmente à tua propriedade e não capture excessivamente espaço público ou de vizinhos.
Funciona à noite?
Sim, a maioria inclui visão noturna por infravermelhos, garantindo imagem visível mesmo sem luz ambiente.
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